No dia 17, o Sincotelba representado pela vice-presidente Shirlene Pereira, participou da audiência pública na Comissão de Direitos Humanos e Legislação, do Senado Federal, para debater o anúncio do fechamento de mais de 500 agências próprias da estatal e a demissão de 5,3 mil funcionários. Segundo o presidente da estatal, Carlos Fortner, o processo tem como objetivo modernizar e melhorar o atendimento, porém, com um modelo mais enxuto, principalmente nos interiores. Fortner também assumiu que o estudo para esses fechamentos e demissões já havia sido elaborado por uma consultoria contratada em 2016, quando começou a ser discutida a reestruturação da empresa